Nedenfor har vi samlet de oftest stillede spørgsmål fra vores kunder. Vi håber, det vil hjælpe dig til at navigere rundt på webshoppen. Har du yderligere spørgsmål, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os på konfAir@konfAir.dk eller på tlf. 97 13 71 33.
Under fanen ”Mit konfAir” og ”Tidligere ordrer” kan du se din ordrehistorik. Til højre for hver ordrelinje, finder du en genkøbsknap, så du kan genbestille tidligere ordrer. Når du trykker på denne knap, får du mulighed for at tilrette ordren, inden du endeligt placerer ordren i indkøbskurven.
Alle lyseblå ikoner, tekster og knapper på vores webshop er aktive knapper, som ved tryk giver dig flere informationer eller valgmuligheder.
Bemærkningsfeltet på check-ud siden kan udfyldes ved tvivlsspørgsmål eller hvis du ønsker at bestille et produkt, som ikke er at finde på webshoppen. Du er selvfølgelig også altid velkommen til at kontakte os på konfAir@konfAir.dk eller tlf. 97 13 71 33
Ud for hver vare i produktkategorierne finder du et mærkningsfelt, hvor du kan skrive op til 30 antal tegn. Dette kan bruges til at mærke hvert filter med en lokation, placering eller et nummer, så montøren kan montere filtrene i de korrekte anlæg. Når du klikker på mærkningsfeltet, får du et større vindue, så hele din mærkning kan ses.
Ønsker du et datablad, kontakt venligst salgsafdelingen på tlf. +45 97 13 71 33.
Under fanen ”Mit konfAir” og ”Administrer adresser” kan du tilføje de leveringsadresser, du bruger mest. Dette gør det lettere for dig på check-ud siden, i tilfælde af at konfAir skal levere direkte hos din kunde. Her vælger du, at leveringsadressen er forskellig fra faktureringsadressen og indsætter den korrekte adresse ud fra din adresseliste.
Ud for hver vare er der i venstre side en stjerne. Ved et tryk på stjernen bliver varen tilføjet til favoritter. Dette ses ved at stjernen bliver udfyldt. Under fanen ”Mit konfAir” og ”Mine favoritter” kan du se hvilke varer, du har gemt som favoritter. Favoritter gør det nemt og hurtigt at genbestille en vare.
Under fanen ”Mit konfAir” og ”Ret password” kan du rette dit password. Nye passwords skal oprettes med mindst 8 karakterer. Ældre passwords kan godt afvige fra dette.
Under fanen ”Mit konfAir” og ”Tidligere ordrer” kan du se din ordrehistorik, hvor alle dine tidligere ordrer fremgår. I søgefeltet har du derudover mulighed for at søge på en tidligere ordre.
Du kan bestille filtre med specialmål på kuvertfiltre, panelfiltre og kanalfiltre. Skriv blot i kommentar feltet på din ordre hvilken størrelse og kvalitet du ønsker, samt antal. Da det er et specialfilter, har varen ikke noget varenummer endnu. Varenummer, pris og leveringstid forekommer først senere på din ordrebekræftelse.
Når din ordre er bestilt, vil vores salgsteam behandle den og sende dig en ordrebekræftelse inden for 24 timer.
I tilfælde af at du ikke finder det produkt, du søger, beder vi dig kontakte os på tlf. 97 13 71 33 eller konfAir@konfAir.dk. Her sidder vores salgsteam klar til at hjælpe dig.